如遇账户异常或冻结，请立即联系官方客服，提交身份验证和账户信息，工作人员会协助处理并解冻。

目前不支持直接提现法币到信用卡。用户需通过P2P出售加密资产，或使用场外交易渠道变现。

原平台已停运，地址失效是正常的。切勿试图向旧地址转账，资金将永久丢失。如遇假冒平台提供地址，请勿充值，这是典型的杀猪盘套路。

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安卓APK安装包可在官网首页找到下载入口，建议直接使用手机浏览器访问官网下载，并开启“允许未知来源”安装。

在统一交易账户模式下，同一币种可以同时持有不同的头寸，但具体持仓管理方式取决于您的账户设置和交易产品。

现货交易手续费通常为千分之一到千分之二，具体费率根据用户等级或是否持有平台币（如有）享受折扣，可在费率页面查看。

部分BBC项目可能举办空投，但需警惕诈骗，切勿泄露私钥或支付所谓“Gas费”给陌生地址。

请遵守当地法律法规。若因地区限制无法下载，可参考官方指引操作，确保行为符合服务条款。

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作为早期中心化交易所，未采用分布式架构。技术架构单一，抗风险能力弱。

一般不需要，如遇下载失败可暂时关闭电脑防火墙或添加信任列表，下载完成后再开启。

在App的“安全中心”里，你可以绑定谷歌验证器或开启手机短信验证。为了账户安全，强烈建议开启双重验证，防止账户被盗。